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La TEMPO est-elle compatible avec le lave-vaisselle ?
Oui, intégralement. La TEMPO est conçue pour un usage quotidien. Le verre Borosilicate et le filtre en Inox supportent parfaitement les cycles de lavage. Conseil d'expert : Pour prolonger l'éclat du bois bionique et la finesse du filtre, un simple rinçage à l'eau chaude suffit dans 90% des cas.
Le verre est-il fragile ?
C'est un verre technique, pas un verre standard. Nous utilisons du verre Borosilicate épaissi (similaire aux plats de cuisson). Il est conçu pour résister aux chocs thermiques violents (eau bouillante sur glace). C'est un instrument robuste fait pour durer, pas une babiole à laisser en vitrine.
Quelle est la contenance exacte ?
500ml. Cela correspond exactement à 2 grands mugs (type bureau) ou 4 tasses de dégustation traditionnelles. C'est le volume idéal pour une session de travail de 2h ou un moment de partage à deux.
Le filtre laisse-t-il passer les fines particules (Rooibos) ?
Non, la filtration est nette. Notre filtre en Acier Inox 304 possède un maillage de haute précision (grade chirurgical). Il retient les feuilles entières comme les brisures fines de Rooibos ou de tisanes. Votre tasse reste limpide, sans dépôt au fond.
Vos thés sont-ils BIO ?
Mieux que ça : ils sont contrôlés à la source. Le label "Bio" est parfois une étiquette administrative coûteuse que les petits producteurs ne peuvent pas se payer. Comme nous travaillons en circuit court (zéro intermédiaire), nous sélectionnons des fermes qui pratiquent une agriculture raisonnée ou sauvage (comme notre Rooibos du Cederberg), sans pesticides chimiques. C'est la garantie d'un goût pur et sain.
Combien de temps se conservent les thés ?
Jusqu'à 18 mois sans perte de saveur. Nos sachets sont opaques et hermétiques pour protéger la feuille de ses deux ennemis : la lumière et l'humidité. Une fois ouvert, nous vous conseillons de consommer votre thé dans les 3 à 4 mois pour profiter de son pic aromatique ("le nez").
Quelle eau utiliser pour l'infusion ?
L'eau est 99% de votre boisson. Évitez l'eau du robinet si elle est trop calcaire ou chlorée, car cela "écrase" les arômes fins. Privilégiez une eau filtrée (carafe) ou une eau de source à faible minéralisation (résidu à sec < 50mg/L). C'est le secret pour révéler les notes subtiles de nos Grands Crus.
Quels sont les délais de livraison ?
Expédition sous 24h. Toutes nos commandes partent de notre atelier en France.
France Métropolitaine : 48h à 72h (Colissimo ou Mondial Relay).
Europe : 3 à 5 jours ouvrés.
Rappel : La livraison est offerte dès 60€ d'achat.
Que faire si ma théière arrive cassée ?
Ne vous inquiétez pas, on gère. Grâce à notre Garantie Sérénité, vous ne prenez aucun risque. Si le colis a été malmené par le transporteur et que la TEMPO arrive abîmée :
Prenez une photo.
Envoyez-la nous par email.
Nous vous réexpédions une théière neuve immédiatement, à nos frais.
Puis-je retourner le produit si je change d'avis ?
Oui, vous avez 30 jours. Si le produit n'a pas été utilisé et est dans son emballage d'origine, vous pouvez nous le renvoyer. Nous procèderons au remboursement intégral dès réception. Nous sommes sûrs de la qualité de la TEMPO, c'est pourquoi nous offrons cette période d'essai.
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